시나리오

매일 아침 CS팀 이메일함에 쌓인 문의를 분류하고, 답변 초안을 작성하는 데 2시간씩 쓰고 있습니다. 이걸 자동화해봅시다.

만들 것

엑셀 파일에서 고객 문의를 읽어서, AI가 자동으로 유형을 분류하고 답변 초안을 작성해주는 자동화 도구

전체 여정 미리보기

① 터미널 열고 친해지기 (5분)
    ↓
② Node.js 설치하기 (5분)
    ↓
③ Claude Code 설치하기 (5분)
    ↓
④ 작업 폴더 만들기 (2분)
    ↓
⑤ 테스트용 엑셀 파일 준비하기 (5분)
    ↓
⑥ Claude Code에게 자동화 요청하기 (10분)
    ↓
⑦ 실행하고 결과 확인하기 (5분)
    ↓
⑧ 마음에 들 때까지 수정하기 (10분)

💡 총 45분이면 완성! 매일 2시간 → 5분으로 줄어들어요.

준비물 (미리 해두세요)

Step 1: 터미널이 뭔지 알아보기

💡 터미널이 뭔가요?

터미널은 컴퓨터와 대화하는 또 다른 방법이에요.

우리가 보통 컴퓨터를 쓸 때는 마우스로 폴더를 클릭하고, 아이콘을 더블클릭하잖아요? 이걸 **GUI(그래픽 사용자 인터페이스)**라고 해요.

터미널은 마우스 대신 키보드로 명령어를 입력해서 컴퓨터에게 일을 시키는 방식이에요. 처음엔 무섭게 생겼지만, 몇 가지 명령어만 알면 오히려 더 빠르고 편해요!

예를 들면:

• 마우스: 폴더 아이콘 더블클릭 → 안에 들어감
• 터미널: cd 폴더이름 입력 → 안에 들어감

똑같은 일을 하는 거예요. 그냥 방식이 다를 뿐!

Step 2: 터미널 열기

맥(Mac) 사용자:

1. 키보드에서 Cmd + Space 누르기 (Spotlight 검색창이 열려요)
2. "터미널" 또는 "Terminal" 입력
3. 엔터 누르기
4. 검은색(또는 흰색) 창이 열리면 성공!

윈도우(Windows) 사용자: